排障概览
本 Tab 的定位:出问题时按症状修——与「快速开始」里跑通路径互补;与「平台与权限」里解释「为什么受限」互补。
从哪里开始
- 第一次成功路径卡住(安装、双机、最小文本测试):用 首次使用排障(分步排查;本 Tab 内也有入口)。
- 已能日常使用,突然出现单一症状:先按下面「最小测试」定位是哪一层,再进对应页。
先用最小测试定位是哪一层
排障的核心是分清三层:内容没记下来(采集)、记下了传不过去(传输)、传到了粘不出来(粘贴)。
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在来源设备复制一段唯一短文本
最小测试文本text
octoclip-triage-001按症状
| 现象 | 页面 |
|---|---|
| 本机历史里看不到刚复制的内容 | 剪贴历史没有记录 |
| 复制时有时不记、锁屏或被杀后停止 | 后台监听不稳定 |
| 本机有记录,另一台设备收不到 | 同步失败 |
| 附近同步找不到设备 | 设备发现失败 |
| 历史里能看到,但粘不进目标应用 | 无法粘贴 |
| 自动粘贴 / 后台监听 / 发现等疑似被系统权限拦住 | 权限问题 |
| 首次使用、还没跑通跨端 | 首次使用排障 |
需要日志或网络信息时
提交反馈前如何收集日志与诊断信息,见 日志与诊断。
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